Política de Privacidade
HW Solutech se preocupa com a sua privacidade e respeita a proteção de seus dados. O cumprimento da legislação relativa à proteção de dados apresenta-se como prioridade, o que se reafirma com a presente Política de Privacidade.
A HW Solutech adota todas as medidas necessárias para assegurar que os dados pessoais de terceiros que estão sob sua guarda sejam tratados de forma segura e de acordo com a legislação aplicável.
Esta política de privacidade online descreve quais tipos de informações coletamos por meio de nosso website, como essas informações são tratadas e com quem são compartilhadas, visando total transparência entre a HW Solutech e você, internauta/usuário(a).
CONSIDERAÇÕES INICIAIS
A HW Solutech, por meio deste website, oferece aos seus visitantes uma gama de serviços, informações e ofertas de produtos. Para ter acesso a esses serviços ou ofertas, ou ainda, no intuito de conhecer suas opiniões ou simplesmente melhorar a sua experiência de navegação, a HW Solutech sugere o cadastramento do usuário/internauta por meio de formulários. Ao fornecer informações cadastrais e preferências nesses formulários — incluindo dados pessoais — e consentir com o uso destas informações pela HW Solutech através de campo “opt‑in”, você autoriza a HW Solutech a utilizar seus dados para as finalidades descritas e em conformidade com esta Política de Privacidade.
Se você não concorda com os termos deste instrumento, não prossiga com o preenchimento do “opt‑in” e NÃO FORNEÇA OU NÃO AUTORIZE O USO, TRATAMENTO E COMPARTILHAMENTO das informações solicitadas. A qualquer momento, após fornecer os dados ou consentir com seu uso, você poderá solicitar a retirada de seus dados de nosso banco ou revogar seu consentimento.
Todas as informações solicitadas neste site e fornecidas por você serão tratadas como confidenciais e poderão ser utilizadas exclusivamente pela HW Solutech e outras empresas do mesmo grupo econômico, respeitando a legislação aplicável, com o objetivo de melhor adequar nossos produtos e serviços ao perfil de nossos usuários. A HW Solutech mantém sistemas de segurança para proteção contra invasões, hackers e outras ameaças, seguindo os melhores padrões de mercado.
Seus dados poderão ser utilizados para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, quando solicitados por autoridades públicas ou em procedimento (extra)judicial, para atender aos seus interesses ou para sua proteção pessoal, para pesquisas de satisfação, para outros fins previstos em lei ou mediante autorização prévia.
QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?
Em nosso website, coletamos apenas as informações fornecidas por você através de opções como “Experimente Grátis”, “Falar com Suporte”, “Fale Conosco”, “ChatWhats” e outras, por meio de formulários ou e‑mails enviados. Ou seja, além do conteúdo das mensagens, coletamos dados cadastrais como nome, e‑mail, versão do sistema, telefone para contato e CPF. As informações são usadas para responder dúvidas, enviar newsletters, programas de relacionamento, agendamento de certificados e demais serviços ofertados.
Ao fornecer informações cadastrais e/ou pessoais, você autoriza a HW Solutech a utilizá-las em conformidade com esta Política de Privacidade.
A veracidade dos dados fornecidos é de sua responsabilidade. Verifique-os antes do envio, pois será por meio destes que a HW Solutech o contatará. Você é responsável por informações falsas que causem prejuízos a si, à HW Solutech ou a terceiros.
COOKIES
Durante sua visita em nosso site, podemos coletar informações sobre você por meio de cookies. O “cookie” não nos identifica pessoalmente, mas permite gravar informações gerais sobre sua navegação em nosso site, para oferecer uma melhor experiência e produtos/serviços do seu interesse.
Você pode escolher não aceitar cookies nas configurações do seu navegador. Sem eles, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
OUTRAS APLICAÇÕES
Ao acessar plataformas e aplicativos de terceiros (ex.: Facebook, Twitter, YouTube, Instagram), você se submete à política de privacidade da aplicação acessada; esta política não se aplica aos dados coletados por esses terceiros.
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
As informações comunicadas por meio deste site serão tratadas como confidenciais e poderão ser usadas pela HW Solutech e compartilhadas com empresas do mesmo grupo econômico, respeitando a legislação aplicável, para melhor adequar nossos produtos e serviços ao perfil dos usuários.
COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
A HW Solutech compartilha informações pessoais ou de navegação com terceiros, como PagSeguro, empresas do grupo e fornecedores contratados, para ofertar produtos e serviços com mais assertividade e atender suas solicitações.
- Google Inc
- PagSeguro
- Machine System
- CodeGuard
- HostGator
FINALIDADES DO TRATAMENTO
As informações recolhidas são utilizadas para:
- Responder solicitações de informações gerais (base legal: consentimento prévio);
- Enviar marketing direto, ofertas especiais e convites (consentimento prévio);
- Enviar newsletters (consentimento prévio);
- Compartilhar dados para compra na loja virtual, envio de ofertas e cumprimento de obrigações legais (consentimento e/ou execução contratual).
A HW Solutech coleta apenas os dados estritamente necessários. Informações marcadas como obrigatórias nos formulários são indispensáveis para execução de contrato ou cumprimento de obrigações legais. Caso não concorde, não será possível usar os serviços.
REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento. O tratamento realizado até a revogação permanece legítimo. Para newsletter, basta clicar no link de cancelamento no rodapé dos e‑mails ou contatar nosso SAC.
TEMPO DE RETENÇÃO
A HW Solutech não mantém dados pessoais além do necessário, conforme critérios:
- Tempo para responder à solicitação;
- Tempo em que sua conta estiver ativa;
- Reação às nossas comunicações;
- Obrigações legais;
- Até 5 anos para dados coletados via cookies.
ACESSO AOS DADOS
Seus dados pessoais serão compartilhados com fornecedores apenas para validação de carrinho, envio de informações gerais e ajustes de sistema. O armazenamento ocorre principalmente em servidores no Brasil.
AUTORIDADES PÚBLICAS
A HW Solutech só disponibiliza dados a autoridades públicas mediante requisição formal conforme a legislação.
MENORES DE IDADE
Este site não coleta informações pessoais de menores de 18 anos. É necessário ter 18 anos ou mais para cadastro e interações.
SEUS DIREITOS
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar confirmação e acesso aos dados;
- Retificar ou atualizar dados inexatos;
- Solicitar exclusão, exceto quando limitado por lei;
- Solicitar portabilidade em formato estruturado;
- Retirar consentimento para quaisquer finalidades.
Para exercer direitos ou tirar dúvidas, contate-nos pela área de Contato ou pelo SAC.
HW Solutech
CNPJ: 52.608.052/0001-49
E‑mail: privacidade@hwsolutech.com.br
Endereço: Rua Doutor Arthur Cândido Almeida, 489, Jardim Castelo Branco, 14090-580 - Ribeirão Preto - SP
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
A legislação brasileira rege qualquer litígio decorrente deste site. Elege‑se o foro da comarca de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo.
ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações para garantir conformidade com novas leis ou tecnologias. Publicaremos a versão atualizada em nosso website e recomendamos consulta periódica.